潍坊医学院 邢洁
在疫情防控的特殊学期，我们教研室承担了2018级劳动与社会保障专业本科生《社会保险学》教学任务。为确保“开学延期课不停，教学质量不变更”，经过综合考虑，我们选择在智慧树平台建翻转课，构建互动交流三贯通的翻转课堂教学模式，按照原定教学计划，每周开展语音直播。现结合开课三周的教学实践，交流翻转课直播的几点经验体会。
一、知己知彼，方得从容
有适合的直播平台、了解授课对象、并能预先对平台的可实现功能和无法实现功能及突发状况有所预案，是线上直播顺利开展的重要前提。
（一）综合考虑，选定平台
基于寒假对各直播平台的初步学习了解，且公管学院曾邀请智慧树工作人员进行集中培训，尤其是前期对各网络课程平台中的相关线上课程进行过一定浏览和筛选，多方比较后，最终选定智慧树作为《社会保险学》课程的直播平台，选定河北师范大学的社会保险线上课作为其共享课。
（二）提早建群，了解学情
提前一周建好“哈喽，社会保险”课程群，在群内既介绍老师及课程的基本情况，也了解学生的籍贯、设备、流量、前期知识储备等情况，同时结合疫情期间最美逆行者们的事迹，引导同学们做有情怀、有担当的社保人。
（三）预先测试，预案应急
正式直播课前指导同学们通过“知到”APP提前一周进入翻转课，并结合学生所在地情况建立“测试班”，请班长等人配合，对上传的话题、资源和开启直播时的互动效果等进行测试，以便结合预测试的意见和建议，正式直播时扬长避短。另一方面，为应对直播时的各种突发问题，结合不同周次的学习任务，设计多套应急预案，如通过翻转课提前发布学习资源、问答讨论和作业测试；通过课程群进行交流互动和指导答疑；通过智慧树在线课程观看和测试，确保不同情况下的授课和学习效果。
二、多形式直播，提升教学效果
实时在线直播采用何种具体形式，直播时的语音、呈现的课件、直播的时间安排等，都和直播效果密切相关。
（一）直播过程
通过智慧树翻转课的“见面课”功能，对制作的PPT课件进行同屏实时语音直播，是《社会保险学》课程采用的主要授课方式，良好的语音直播授课，伴随多种直播过程互动：
1.“签到”：课前15分钟让同学们通过“签到”陆续进入直播课堂，利用签到手势、签到时长，有效监控在线课堂到课率，同时对未到课同学情况进行标注说明（请假、网络不畅等）。
2.“课堂答疑”：进行直播讲课的同时，开启问答，答疑解惑。学生随时提问和对老师的提问进行快速弹幕回应。每堂课最后都会根据内容难易和弹幕互动情况，留出5-10分钟时间，请学生将本次课的不解或有关疑问集中发送弹幕。
3.“投票”：线上直播隔屏授课，需要及时获取学生知识掌握情况。直播中灵活采用投票方式，既可以设置开放性的问题，针对直播中的教学重点和难点进一步引发学生思考和反思，也可以将问题设置为封闭性投票，了解学生基础知识掌握情况。特别是实时投票的过程统计，可以让我们对学生的易错点，一目了然，也为课堂测验或作业检测等提供了出题依据。
4.“随机点名”和“课堂抢答”：这两种方式也是拒绝学生课堂开小差、激励学生发挥主动性的有效方法。在我们老师能够把控授课节奏的情况下，通过对一人或多人“开麦”，实现双向语音互动，对直播时调动学生积极性和提升课堂活跃度有很大帮助。
（二）直播注意事项
1.直播语言：隔屏教学不同于面对面授课，直播语言应尽量做到吐字清晰，语速忌过快，确保所讲的知识点学生能听清楚、能理解到，同时实例介绍和新政解读时尽量通俗表达、避免枯燥。
2.直播课件：课件内容上有回顾、有引导、有思考、有小结，课件形式上简洁明晰，重难点内容辅之以学习资源材料，便于学生直播时观看课件和预习复习时参考。
3.直播时间：为保证网络学习的畅通，在加强交流互动和多形式授课，避免疲劳的基础上，师生约定《社会保险学》课程三节语音连播，以减少频繁入课对直播效果的影响。根据不同周次的学习任务，新课讲授与直播答疑等时间，目前控制在120分钟左右，其他引导线上共享课学习和翻转课资源学习的时间控制在20分钟左右，后续还会根据网络、平台和学生反馈情况综合考虑，适时调整。
三、课前-课中-课后， 互动交流三贯通
《社会保险学》课程以翻转课直播为主，辅之以课前课后发布学习资源、话题任务、学习共享课视频，通过多种形式的交流、互动与作业检测等，完成课程学习任务，实现课程目标。
（一）课前：发布引导
根据不同周次和授课内容所需，发布话题讨论、学习资源、学习任务；课程群内及时提醒入课签到与预知学习任务。
课中：重内容讲解，亦灵活互动
结合线上授课特点，直播课件中的重点和难点内容，在PPT中以符号统一进行标识，并多用心讲解。《社会保险学》课程的直播中，较多利用的是课堂弹幕、投票、抢答、点名等互动形式，特别是教师直接口述、学生在线投票或做出判断的“快速投票”很受学生欢迎，也能了解学生即时需求和他们对知识的掌握程度。
（三）课后：反馈指导+作业检测
对劳保专业小班而言，课后互动多是对学生所提问题的反馈指导和作业检测。每堂翻转课语音直播（“见面课”）下课后，立即结合平台生成的“课堂报告”，通过查看报告中的人员概况，了解每位学生的课堂参与活动等表现，了解学习资源的打开和下载情况，查看投票结果和学生发送的弹幕有无漏回答情况等，汇总情况在课程群内进行集中指导和个别反馈。同时，为方便同学查看和收听，课程群内的集中指导和具体辅导采用了“文字引导提示”+“语音留言”的形式进行。此外，针对学生中因所处位置受网络或流量所限，以及因病未能学习直播课内容的同学，通过发送微信课件和学习提示卡，以及作业检测等形式进行。
四、期待智慧平台更智慧
结合前三周利用智慧树翻转课直播的总体效果看，能够较好实现《社会保险学》课程目标，目前平台具有的双向语音直播和各种形式的课堂互动、考核等功能，能够基本满足课程教学与形成性评价要求。
（一）智慧树平台的已有优势
1.一步建设翻转课，导入学生名单、扫码、课程号多形式学生入班；
2.可上传发布图片、链接、课件等多形式学习资源，推荐其分组功能；
3.直播互动操作界面明了，互动形式多样，推荐即时口头投票，打破在线单调直播，活跃课堂氛围，和面对面课堂无差。
4.课堂外的互动及学情监测较易实现。如通过翻转课发布问答任务、发布在线或课后作业，尤其推荐手机端进行分值或评语便捷评阅。
5.在线统计和过程性分析报告齐全，便于教改和形成性评价开展。
6.除选定的共享课程外，平台专业相关优质资源丰富。
（二）进一步建议和后续应用思考
1.关于褒贬不一的“直播回看”：一方面，线上直播结束后，通过回看，学生对其不解和存疑之处反复学习观看，有利于学生加深理解，牢固掌握知识，也便于学生课后根据老师的直播内容补充和整理课堂笔记；另一方面，回看功能的存在，也导致了部分学生对回看有依赖，听课注意力不集中、互动不积极，直播听课效果不理想。结合疫情期间学生居家学习，各门课程的消化吸收需要时间，呼唤学生自加强自律的同时，也呼唤智慧树直播回看上线。
2.关于直播中的“头脑风暴”功能：头脑风暴在于激发灵感，需要想法和创意的碰撞。要在直播课中运用和实现该功能，需要发起开放性问题，需要学生进行高主动性的讨论，直播课堂上每个人或小组都可以分享自己的讨论结果。这就对平台的“语音互动”（PPT+双向语音直播已实现）、“视频互动”（未实现）有更高要求，也需要和翻转课的“小组教学”相结合，但目前从技术和教学服务方面均缺少相关学习内容的具体介绍和对教师的培训。后续随着该课程基础理论部分内容学习完成后，会对“头脑风暴”进行尝试，体验通过“词云”观看学生共同认知，进行深度点评的效果。
嘉宾简介
邢洁，潍坊医学院公共卫生与管理学院医疗保障系医疗保险学教研室教师。校级社会保障核心课精品课程群医疗保险学主讲人，参编《社会保险学》、《医疗保险支付方式》全国高等学校医疗保险专业第一轮规划教材2部，主持和参与省级、厅局级及地市级课题8项，获校级青年教师教学比赛三等奖1次、一等奖1次，省级教学赛三等奖1次。
